事業家をめざす社長のための教科書

使命とともにビジョンと利益を実現させる事業化支援の専門家

ひとり社長のメニュー改定歴紹介 15

命とともにビジョンと利益を実現させる、事業化コンサルタントの和田です。

価格を上げ、利益を増やし、ビジョンにつながるための3つの大切なコト覚えていますか?

1、顧客の見える化(マーケから)
2、利益の源泉の見える化(管理会計から)
3、リピートを生み、均質なサービスにするための仕組み化

「3、リピートを生み、均質なサービスにするための仕組み化」のアプローチ方法で、顧客リピートの仕組み化とは、どうすることかをお話しします。

今日は、そもそもの、リピートしていただける新規顧客の開拓をしているかという点を見直していただくお話しです。

まず、新規顧客のリピート率を調べる

まず、現状を調べてみてください。
あなたの事業では、初回顧客が90日以内に2回目以降ご利用くださる率は、何パーセントですか?

50%以上?
50%以下?

「自社と相性のある顧客を探しているか」?

50%以下であれば、初回客を2回目顧客にする方策を考えるのと同時に、まず、新規顧客をさがす広告を見直してください。

自社と末永く付き合ってくれる、気の合うお客様を探しているか?という点から、広告を見直しましょう。

相性があう顧客を探すことで、初回利用後、2回目リピートに移行しない顧客の数を減らすことができます。

積み重ねることが大切

積み重ねることが大切

 

 

 

 

 

 

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5年後に理想の事業に成長させたい社長を応援します!
http://5years.net/
和田美香
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ABOUT THE AUTHOR

みかんぐみ株式会社事業化コンサルタント/中小企業診断士/代表取締役WadaMika
使命で利益を実現させる専門家、事業化支援コンサルタントの和田美香です。

≪お役にたてること≫
・価格競争にまきこまれず利益を確保するしくみづくりとお金の見える化
・ビジョンと利益をミッションで実現するPR・マーケのしくみづくり
・挑戦する事業に、チーム・顧客・応援者をまきこむストーリーづくり
・事業オーナーになるためのステージアップの道づくり

《簡単自己紹介》
・ストレングスファインダー 最上・収集・運命・戦略・着想
・資格 中小企業診断士/PRSJ認定PRプランナー/インテリアコーディネーター/宅地建物取扱主任者/7つの習慣ボードゲーム公式ナビゲーター
・得意なこと 信念をもった未来のワクワクを語り道をつくること、突然のひらめきを披露しあうこと,アイデアやひとをくっつけること。
・苦手なこと 決まった事の繰り返しや、すべてに同じことが必要な場面。夜の懇親会。
・ちょっぴり先の夢 しょうがいしゃ雇用と農業と輸出(外貨獲得)のアイデアを実現させる第一歩さがし。

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